Легенда бренда: примеры от известных компаний
Легенда бренда — это концепция, которая позволяет влиять на эмоциональную составляющую восприятия целевой аудитории через правильно выстроенную философию и транслируемые ценности компании. Brand story является основой для позиционирования бизнеса и создания эффективного взаимодействия с потребителями.
Разработка легенды должна включать в себя ряд составляющих, среди которых:
— реальная история создания бизнеса или продукта;
— особенности товаров или услуг, которые отличают их от предложений конкурентов;
— традиции, используемые для производства и ведения бизнеса;
— особенности целевой аудитории.
Все перечисленные пункты также дополняются красивыми, однако вымышленными фактами. Необходимо взять реальные сведения и приукрасить их таким образом, чтобы это понравилось потребителям, привлекло их внимание.
У всех известных брендов есть легенда, которая шлифовалась годами и играет значимую роль в продвижении. Это можно рассмотреть на примере модного дома HERMES, который известен в первую очередь сумками. Легенда бренда включает в себя тот факт, что компания существует уже более ста лет, придерживается неизменного качества продукции и не устраивает распродаж. Чтобы приобрести сумку, необходимо постоять в долгой очереди. Несмотря на высокую стоимость продукции и такие строгие правила, количество клиентов у HERMES только растет. Немаловажную роль в этом сыграл образ качественного и уникального производителя люкс-класса.
Основой brand story компании Hipp являются семейные ценности. Основатель компании разработал свою детскую смесь, чтобы сохранить жизнь собственных новорожденных детей-близнецов. У супруги Йозефа Хиппа пропало молоко, и детей было нечем кормить. Способствует усилению эффекта от семейных традиций то, что компанией руководят потомки ее основателя, и бизнес считается семейным.
В основе бренда Chupa Chups лежит трогательная история о том, как его создатель Энрике Бернат увидел, как мальчика, который испачкал руки после поедания сладости, ругала мама. Тогда и пришла в голову идея создать оригинальный леденец. Компании принадлежит популярный маркетинговый прием размещения продукции на стойках возле касс.
Компания M·A·C, которая производит косметику, изначально была ориентирована на визажистов и фотографов. Легенда бренда гласит, что основателям — визажисту и фотографу не нравилось качество существующих средств, из-за которых кожа на снимках выглядела неидеальной. Первая партия косметики была сварена на кухне у одного из основателей бренда. Сейчас бренд позиционирует свою продукцию как профессионального качества, однако доступную для девушек с разным типом и оттенком кожи.
Сложно сказать, насколько правдивы такие легенды брендов, однако совершенно ясно одно — они действительно работают. Поэтому создание brand story должно быть неотъемлемой частью продвижения бизнеса.
