ИТ и маркетинг: обзор взаимодействия подразделений для реализации маркетинговой стратегии 

ИТ и маркетинг образуют единую систему, которая помогает бизнесу расти и развиваться. Уже сейчас на технологии тратится больше ресурсов, чем на традиционные инструменты для продвижения. На первое место во взаимоотношениях между потребителем  компанией выходят цифровые решения, и маркетологи отвечают за выбор софта. Специалисты оценивают то или иное ПО и решают, какое из них позволит достичь поставленных результатов. Однако выбор правильного инновационного продукта еще не означает, что компания сможет достигнуть успеха. Важно также уметь пользоваться софтом, четко формулировать цель, понимать, какая задача стоит перед бизнесом.
Тенденции на рынке демонстрируют важность персонализации, что предполагает изучение своей аудитории и поиск подхода к ней. И отличным решением для этого становится интернет-маркетинг, который строится на ИT-инновациях. Объем инвестиций в ИТ-решения увеличивается в геометрической прогрессии, вложения в маркетинговые технологии за год выросли на 61%. Востребованность способствует разнообразию продуктов, которых на рынке огромное множество. Популярными решениями являются системы для автоматизации обмена и интеграции данных, софт для взаимодействия в социальных сетях, контекстного продвижения и других целей. Благодаря развитию ПО можно подобрать вариант, которые сможет решить задачу конкретной задачи с учетом ее специфики и особенностей рынка.
Чтобы добиться успеха, необходима вовлеченность в процесс различных специалистов, а в первую очередь — тесного взаимодействия руководителей маркетингового и ИТ-отделов. В данном случае без их сотрудничества использование таких технологий будет бесполезно. Важным моментом в данном случае является выстраивание правильной структуры, где ИT-отдел будет отвечать за обеспечение правильной работы программы и сопровождение ее функционала, а маркетинг сможет правильно применять полученные результаты.

Для повышения эффективности инноваций ряд компаний вводит отдельную должность — директор по маркетинговых технологиям. Его задачей является обеспечение целостной структуры использования ПО через организацию взаимодействия двух подразделений. Этот менеджер помогает маркетологам реализовывать их стратегию, следит за тем, чтобы были правильно поставлены цели, которые помогут бизнесу расти и развиваться. Кроме того, директор ищет новые инструменты для работы, изучает их целесообразность для каждого конкретного случая.
Следует отметить, что масштабная автоматизация не равна успеху компании. В данном случае важно выбрать те маркетинговые технологии и решения, которые будет решать определенные задачи. Нет универсального ПО, используя которое, бизнес наращивает выручку. Здесь нужно быть готовыми к построению комплексной структуры, состоящей из разного софта и целого набора инструментов. Поиски подходящей технологии могут занять время, однако при правильном выборе результат компенсирует все затраты.